Le cabinet DBL défend les consommateurs dans les litiges qui les opposent à des vendeurs ou fournisseurs professionnels.
Le droit de la consommation répond à des règles particulières regroupées dans le code de la consommation.
Dans l’intérêt du consommateur, le législateur a rendu de nombreuses règles d’ordre public, auxquelles on ne peut pas déroger.
En cas de litige, nous proposons à nos clients d’intervenir en urgence auprès des professionnels afin de trouver une solution amiable.
Cette première démarche est nécessaire pour rappeler aux professionnels la nécessité de respecter les dispositions du Code de la consommation et tenter de trouver une solution amiable sans passer devant un tribunal.
En cas d’échec, nous engageons une procédure devant les tribunaux pour faire valoir vos droits en matière de non-conformité, de retard de livraison d’un matériel ou de fourniture d’une prestation, de publicité mensongère, de vente à distance ou par démarchage…